予約・問い合わせ管理
電話、Web、紹介元などの問い合わせを一覧化し、対応状況を共有します。
業種別 kintone導入支援
医療・クリニックのkintone導入支援｜予約・問診・備品管理を効率化
予約、問診、備品、問い合わせ、スタッフ間共有など、院内で散らばりやすい情報をkintoneで整理します。個人情報の取り扱い範囲を確認しながら、現場負担を増やさない運用設計を行います。
医療・クリニックでkintone化しやすい業務
紙のチェック表やExcelで管理している院内業務を、入力しやすく確認しやすい形へ整えます。受付、看護師、事務、院長それぞれが必要な情報を見られる設計にします。
問診・同意書管理
運用範囲を確認し、紙で残すものとkintone化するものを分けて設計します。
備品・在庫管理
消耗品、医療材料、発注点、棚卸し状況を確認しやすくします。
対応事例
実際の構築時は、既存のExcel・紙帳票・現場運用を確認し、無理なく使い続けられるアプリ構成に落とし込みます。
受付対応の抜け漏れ防止
予約変更や折り返し連絡をステータスで管理し、担当者不在でも状況が分かるようにします。
備品発注の標準化
在庫数と発注履歴を共有し、属人的な発注判断を減らします。
院内共有の整理
申し送りや確認事項をアプリ化し、紙メモや口頭伝達だけに頼らない運用へ整えます。
料金目安と相談前チェックリスト
料金目安
- 初回相談・現状整理: 30分無料
- 小規模なアプリ設計・改修: 内容を確認して個別見積
- 業務フロー整理から複数アプリ構築: 要件・連携範囲に応じて見積
- 導入後の操作研修・運用改善: スポットまたは継続伴走で相談可能
相談前に整理したいこと
- 現在の予約・問い合わせ受付経路
- 紙で残す必要がある帳票と電子化したい帳票
- スタッフごとの閲覧権限
- 備品・在庫の棚卸し頻度
- 個人情報を扱う範囲と運用ルール
よくある相談
医療情報をすべてkintoneに入れる必要がありますか？
いいえ。扱う情報の範囲を確認し、kintone化する業務と既存システムに残す業務を分けて設計します。
受付だけの小さな管理から始められますか？
可能です。問い合わせ管理、備品管理、スタッフ共有など、リスクの低い業務から始めることをおすすめします。
スタッフごとに見える情報を分けられますか？
権限設定や一覧設計により、担当者・職種ごとに見せる情報を調整できます。